个性化专业级（域）运营管控应用建设（营销运营监控优化提升三期）项目招标公告

个性化专业级（域）运营管控应用建设（营销运营监控优化提升三期）项目招标公告

（招标编号：0002200000088604）

招标项目所在地区：广州

一、招标条件

本个性化专业级（域）运营管控应用建设（营销运营监控优化提升三期）项目（招标项目编号：0002200000088604 ），已由项目审批机关批准，项目资金来源为其他 ， 本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

（一）标的清单及分包情况如下：

（二）项目概述：本项目通过完善营销运营监控应用功能、丰富专题分析，提升营销客服业务办理的便捷性和及时性，引入客户全视图监控体系的先进理念，构建“客户全旅程一张图”，实时精准展示和预警各专业关键信息，预测各专业业务发展需求，促使营销管理全链条高效运行，并响应 数字化转型的要求，深化营销运监系统从IT到DT的转型，推动系统从单纯展示各专业指标数据向关联各专业数据、深化管理分析，辅助管理决策转型，最终形成营销域全专业联动。

项目整体围绕构建现代供电服务体系的目标，推进数字技术深度融入营销全业务、全流程，支撑业扩、线损、计量、电费、客服等核心业务创新，开展典型业务场景建设，最终提升客户体验、工作效率、工作质量。

（三）采购范围：项目持续优化监控系统、开展专题监控、构建客户全视图监控体、构建“客户全旅程一张图”，向管理分析转型。

建设范围：开展营销稽查监控优化、计量专业监控优化、线损专业监控优化、营销月报优化、数据自动核查监控、客户全视图监控、客户全旅程一张图、营销运营监控服务公众号等功能开发、系统集成及实施工作。

开发范围：在营销运营监控应用基础上进行改造，包括系统开发、集成与实施。

（四）报价说明：固定金额报总价，投标人报价不超出最高投标投标限价为有效报价，如供应商的报价超出限价，招标人有权判断该报价无效。为避免恶意竞争，低于成本价报价，规定报价低于最高投标限价85%的必须附详细的成本分析报告。（成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他工程中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求）。

（五）结算方式：总价包干

三、投标人资格要求