潮州 2019年虚拟化软件、营配现场作业系统、备份系统维护及运维服务管理体系完善项目（采购编号：0006200000056534）
采购公告
根据实际工作需要，现拟组织开展潮州 2019年虚拟化软件、营配现场作业系统、备份系统维护及运维服务管理体系完善项目采购工作，公告符合条件的供应商就此项目进行报价响应。对此项目有意向的供应商请按照本公告的要求的时间和办理方式获取采购文件参加报价。
详细内容如下：
一、项目概况
1. 项目 2. 3. 采购模式：公开竞争性谈判 4. 资金来源：其他 5. 资金落实情况：已落实 6. 7. 项目类别：服务 二、采购内容 1.标的清单及分包情况如下： 序号 标的名称 标包序号 标包名称 估算金额 (万元) 工期 最高限价(万元) 采购文件收取费用（元） 投标保证金（元） 1 潮州 2019年虚拟化软件维护项目 1 潮州 2019年虚拟化软件维护项目 23.83 服务期限为1年。具体服务日期以合同签订为准。 23.83 100 不收取 2 潮州 2019年营配现场作业维护 1 潮州 2019年营配现场作业维护 12.33 12.33 100 不收取 3 潮州 2019年运维服务管理体系完善项目 1 潮州 2019年运维服务管理体系完善项目 20.1 20.1 100 不收取 4 潮州 2019年备份系统维护项目 1 潮州 2019年备份系统维护项目 11.91 11.91 100 不收取 2.采购范围： ①潮州 2019年虚拟化软件维护项目。服务范围及内容：对潮州 虚拟化平台、8台虚拟化平台主机及所有虚拟化服务器软件系统提供定期巡检维护维修、故障处理、补丁升级、安全整改、系统优化及其他甲方提出针对系统正常运行所需的完善工作，力争使甲方各种设备处于良好、稳定的工作状态。服务期限一年。 ②潮州 2019年营配现场作业维护：维护范围包括提供现场驻点、咨询服务、功能测试、参数调整、数据纠错、操作指导、系统应用培训、错误排查、版本维护、适应性改造、日常维护、故障处理、性能优化、现场巡检以及招标方要求的其他配合工作等，确保营配现场作业系统维护工作正常开展 ③潮州 2019年运维服务管理体系完善项目，对潮州 2019年运维服务管理体系完善项目内容主要包括统一运维服务管理咨询、运维服务管理体系建设和1000号坐席平台服务技能提升共三项工作。⑴统一运维服务管理咨询对潮州 现有的IT运维管理中涉及到的服务流程、人员、工具等多方面开展调查、分析，提供专业的服务咨询与建议，并详细制定项目服务工作计划、调研报告、分析报告和解决方案；⑵运维服务管理体系建设参照ITSS标准以及ITIL理论，建立以人员、资源、技术、过程为支撑的IT运维服务管理体系，实现IT服务支持及管理过程的标准化、流程化、规范化，提高故障应急处理能力，提升信息部门的管理效率和服务水平；⑶1000号坐席平台服务技能提升从1000号服务台人员的组建、服务台各岗位职责划分、业务熟练度、服务指标达标率、日常行为礼仪规范、培训、ITSM质量监控大屏和语音播报等方面保障1000号坐席平台服务技能的不断提升。服务期限为1年，具体服务日期以合同签订为准。 ④潮州 2019年备份系统维护项目，潮州 备份系统维护服务范围及内容：对潮州 备份系统提供定期巡检维护维修、故障处理、补丁升级、安全整改、系统优化及其他甲方提出针对系统正常运行所需的完善工作，力争使甲方各种设备处于良好、稳定的工作状态。服务期限一年。 三、供应商资质要求 通用资格： 通用资格要求 序号 内容 1 供应商必须按照要求，在中国电力招标采购网（）中关于本单位营业执照信息、发起人及出资信息、主要人员信息、分支机构信息、变更信息、股东及出资信息、股权变更信息、行政许可信息、行政处罚信息等内容的查询结果（查询结果应为网站自动生成的PDF文件的打印版）。 5 若在范围内出现过相关重大问题，被或广东暂停投标资格的，在报价截止时间前必须通过 或广东的验证并恢复投标资格（暂停和恢复投标资格以网、省公司正式发文为准）。 6 若供应商（包括供应商的委托人、代理人或与供应商有销售、劳务或服务等关系的其他主体）在参加系统的招投标活动或经济往来等过程中曾经存在违法事件的，自发文公布违法事件之日起，在规定时间内不接受该供应商参与公司的招投标活动，具体时间按《中国电力招标采购网供应商行贿行为信息记录及处置办法》的相关规定执行。 7 存在以下情形的不同投标人，不得同时参加同一标段的投标：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位。 8 本项目不接受联合体报价。 专用资格： 专用资格要求 序号 内容 关 联 标 的/标包 1 具有信息系统或计算机集成服务等相关经营范围 潮州 2019年虚拟化软件维护项目，潮州 2019年营配现场作业维护，潮州 2019年运维服务管理体系完善项目，潮州 2019年备份系统维护项目 四、获取采购文件信息 4.1 采购文件获取流程 本项目采购人通过中国电力招标采购网实施电子化招标投标。凡有意参加者，请于2019年07月12日17时00分00秒至2019年07月17日17时00分00秒进行采购文件购买（过期无法购买），购买成功后可在响应文件递交截止时间前下载电子版采购文件。 按国家电子招标投标法有关规定和 技术要求， 4.2 采购文件售价 1.采购文件（电子文件）每包售价详见本公告第二条招标范围，采购文件售后不退； （1）标书费采用转账、网上支付方式（不收现金、支票）收取； （2）标书费收款账户信息： 银行
