石家庄供水 热线系统升级改造
招标公告
1. 招标条件
本招标项目石家庄供水 热线系统升级改造， 该项目已具备招标条件，现对石家庄供水 热线系统升级改造进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1项目名称：石家庄供水 热线系统升级改造
2.2招标范围：对供水服务热线系统进行部署、升级呼叫中心系统并进行系统定制开发，包括：呼叫中心系统、大工单管理、智能语音导航、满意度回访、数据报表、数据大屏、公告管理、通话管理、通讯录、坐席工作台、知识库、问卷调查、任务外呼、监控管理、人工质检、呼叫设置、绩效考核、培训考试、对接石家庄市12345政务服务便民热线系统等模块。具体内容详见第五章技术规范书。
2.3质量标准：合格
2.4服务期限：自合同签订之日起180天
2.5标段划分：一个标段
3. 投标人资格要求
3.1投标人资格要求：
3.1.1资质要求：投标人在中华人民共和国境内注册，具备独立的企业法人资格或其他，具有服务本项目所必需的人员、专业技术或服务能力。
3.1.2财务要求：投标人需具有良好的商业信誉和健全的财务制度。
3.1.3信誉要求：
1）投标人在“信用中国”网站中未被列入失信被执行人名单。（是否被列入上述名单的情况，以开标当天信用中国网站查询为准）；
2）投标人不得在“国家企业信用信息公示系统”网站中列入严重违法失信企业名单（以开标当天查询情况为准）。
3.1.4其他要求：
1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同二标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
2）本项目不接受联合体投标。
4.
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联系人：李杨
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