（以下简称“代理机构”）受中国农业银行股份 广州分行（以下简称“招标人”）的委托，对南方医科大学南方医院门诊智能采血系统二期等项目子包二：应用六西格玛方法学提升门诊运营管理项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的投标人提交密封投标。
一、项目名称及招标编号：
南方医科大学南方医院门诊智能采血系统二期等项目 子包二：应用六西格玛方法学提升门诊运营管理项目招标文件（招标编号：0692-226C03430496/01/A440000035F23020009）
（一）项目背景
2020年南方医院部署在门诊部建立了“南方医院门诊服务管理体系”，该项目以提高医患满意度为切入点，采用六西格玛方法完成了门诊服务管理体系框架设计，精准指导门诊现场的持续改进并在以下8个方面得到显著提升。
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指标 |
就诊直通率 |
诊室空置率 |
短期内能改善的不满率 |
重复发生的不满率 |
无关标识率 |
检查医嘱未及时执行率 |
检验医嘱未及时执行率 |
退改费率 |
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改善前 |
8.8% |
26.0% |
66.8% |
89.5% |
38.7% |
50.0% |
50.0% |
1.7% |
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改善后 |
77.8% |
17.8% |
50.0% |
65.3% |
2.6% |
40.6% |
41.5% |
0.4% |
|
统计值 |
=4.296 P=0.038 |
=118.649 P=0.000 |
=32.400 P=0.000 |
=35.858 P=0.000 |
=323.792 P=0.000 |
=1749.626 P=0.000 |
=8126.392 P=0.000 |
=1223319.390 P=0.000 |
为深化前期成果，参照《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18号）及国家卫生健康委和国家中医药管理局联合发布的《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）》相关要求，门诊部拟在2022年度继续以国家公立医院绩效考核指标为导向，全面深化“南方医院门诊服务管理体系”，应用六西格玛工具，以“成本中心”为业务单元，识别、分解、下达、跟踪、评价各部门和科室的门诊运营指标，将公立医院绩效考核指标转化为门诊运营的过程指标，形成南方医院门诊运营的组织绩效管理流程和制度，培养熟练掌握六西格玛管理工具的黑带和绿带若干名，以期实现门诊运营的长效机制。
（二）项目采购内容
根据医院实际业务需求，本次项目采购南方医科大学南方医院应用六西格玛方法学提升门诊运营管理项目，需求如下表所示，采购合作供应商1家。
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序号 |
项目名称 |
数量 （单位） |
用途 |
|
1 |
南方医院应用六西格玛方法学提升门诊运营管理 |
1项 |
本项目的对象为与门诊运营直接相关的四大类部门和科室：（1）在门诊部运营的一级临床科室，（2）为门诊运营提供现场服务的辅助科室，（3）门诊部，（4）负责门诊制度和资源保障的职能科室。 本项目将应用六西格玛目标指标分解工具，识别和下达上述四大类部门和科室的门诊运营过程任务，确定不同“成本中心”对应的目标指标基线值和目标值，项目组负责沟通和跟踪完成情况，并在数据分析的基础上为对象部门和科室达成目标提供方法学和数据支持。 |
最高限价：
本项目设置总价及明细最高限价，超过最高限价的报价为无效报价。该项目最高限价为1,584,158.42元（不含可抵扣增值税）。
合格投标人的基本资质要求：
（一）供应商具有独立承担民事责任能力；分支机构参与本次投标的，必须获得总公司对本项目的专项授权，提供总公司授权文件复印件并加盖分支机构公章。
（二）截至投标截止日/递交响应文件截止日，未被“信用中国”网站（ ）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
（三）供应商所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。
（四）供应商法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。
（五）供应商法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲关系。
（六）禁止存在下列关联关系情形的投标人同时参与本项目采购：
1.存在控股、管理关系；
2.一方直接持有另一方股权，比例超过20%；
3.同时被第三方法人或非法人组织或自然人直接持有股股权，比例超过20%（国家控股的投标人除外）；
4.单位负责人、董事、监事等主要人员之一为同一人（以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准）。
（七）本项目不接受联合体投标。
四、招标文件领取：
本项目采用网上注册，投标供应商在 售后不退（邮购须另加附50元，汇款后请通知代理机构（
注：
五、项目说明会
本项目不举行项目说明会。
六、澄清答疑时间安排
各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于2023年2月15日17:00点前发
七、开标及投标
开标及投标截止时间：北京时间2023年2月24日10:00。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
开标及投标
地
联 系
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来源：中国电力招标采购网 编辑：gdebidding