中国太平洋财产保险股份有限公司佳木斯中心支公司农险协保员劳务外包项目-招标公告

服务内容

服务要求

农险协保

乙方根据甲方需求及本合同约定向甲方提供，以完成甲方交付的生产经营项目、工序、业务流程中相应的人员部署与工作过程管理的服务。

1.根据国家有关法规、政策和甲方的工作要求及本合同约定，制定与甲方对外承包业务有关的规章制度及工作计划、内容，对乙方工作人员经办的业务进行管理、考核，对业务处理中的问题承担相应责任；

2.认真完成甲方规定的作业项目和标准，确保外包服务工作的质量；

3.乙方应储备一定数量的服务人员，及时提供符合甲方要求的服务人员，调整、优化人员结构，切实加强人员管理，调换乙方服务人员需事先通知甲方。按照国家有关法规和政策，办理乙方服务人员的聘用、培训、各类保险、休假、工伤等所有劳动用工管理事务；乙方承担乙方服务人员的劳动、用工关系的全部责任。

4.乙方应指定专人负责此外包项目，负责与甲方沟通协调，如

5.督促其工作人员在甲方管辖范围内，遵守甲方的有关管理规定，接受甲方的监督、检查，不泄露、披露、使用所知悉的甲方商业秘密；

6.不得将甲方对外承包业务转包或分包给第三方；

7.乙方用工应办理相应的用工手续，如因乙方用工不当而给甲方造成损失，乙方应负责赔偿。乙方员工在甲方处工作期间发生工伤事故应由乙方负责，甲方应在第一时间内通知乙方，因此而发生费用由乙方承担，甲方不承担连带责任；

8.乙方应教育员工爱护甲方场所内建筑物及室内外各种设施，加强安全教育、督促、教育员工遵纪守法；

9.乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决；

10.乙方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品；

11.乙方应保证依法用工，为员工按时足额支付工资、缴纳社会保险费，依法保障员工各项合法权益不受侵害；除本合同约定的费用外，非经甲方同意，甲方不再向乙方及乙方员工支付其他任何费用。

12.法律法规规定的其它权利与义务。

四、双方管理权限

（一）乙方通过相关流程对其服务人员履行如下直接用工管理：

1.合同管理，包括合同签订、续签、变更、解除、终止；

2.服务人员关系管理，包括履行用工登记、纪律管理；

3.薪酬福利管理，包括依法支付薪资报酬；

4.其他双方约定的由乙方作为用人单位行使的管理职责。

（二）甲方通过相关流程对乙方服务人员履行如下间接管理：

1.服务流程监管，包括服务标准监管、服务报告管理；

2.现场紧急处置，包括违规操作纠正、过错员工教育；

3.临时任务指令，包括紧急任务安排、外包衍生任务安排；

4.其他根据双方本协议及相关附件约定，要求乙方按约定提供服务而通过乙方进行的服务管理。

5.乙方对所提供的服务事项行使必要的管理权限，该权限的行使不得违背甲方商业利益，且不得有违甲方对完成本协议服务事项的基本要求。管理权限除前述条款约定外还包括但不限于：服务人员选定、工作安排，绩效考核以及服务项目评估及验收。因服务需要，双方同意在为保证服务质量、现场流程的控制的前提下，甲方有权直接行使对本条前述的相关管理权限，具体操作由双方协商确认。

1.合同的变更与提前终止必须采用书面形式；

2.本合同规定的履行期限届满，合同自动终止；

3.本合同未尽事宜或变更上述约定条款，甲乙双方经协商一致，可另行签订补充协议；

4.任何一方要终止合同，必须提前三个月书面通知对方。否则，应承担相关责任；

5.如乙方服务人员辞职、甲方因乙方服务人员工作不称职或个人身体状况不能胜任将其退回的，乙方需在4个工作日内选派人员到岗服务，第5个工作日到岗的，将扣罚外包服务费100元，第6个工作日到岗的，将扣罚外包服务费200元，第7个工作日到岗的，将扣罚外包服务费300元，第8个工作日到岗的，将扣罚外包服务费400元，超出7个工作日未选派人员到岗服务的，甲方有权提出终止合同；

6.本协议内容如与国家法律和政策相抵触的，应以国家法律和政策规定为准。如发生不可抗力情况时，在无主观原因损害另一方利益的情况下，双方可协商变更或解除协议。