2021-2022年南网财务、协同办公、审计管理、生产域移动应用、应急指挥、人力资源管理、企业社交化应用等系统维护项目框架采购

第一章 招标公告

2021-2022年 财务、协同办公、审计管理、生产域移动应用、应急指挥、人力资源管理、企业社交化应用等系统维护项目框架采购 

（招标编号：0002200000076708）

招标项目所在地区：广州

一、招标条件

本2021-2022年 财务、协同办公、审计管理、生产域移动应用、应急指挥、人力资源管理、企业社交化应用等系统维护项目框架采购（招标项目编号：0002200000076708 ），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金 ， 本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

（一）标的清单及分包情况如下：

本项目分7个标的、7个标包。

（二）项目概述：

根据广州 信息系统运维管理规定，需对 财务系统进行维护、 协同办公系统、 审计管理系统、 生产域移动应用、 应急指挥系统、 人力资源管理系统、企业社交化应用系统进行维护，开展2021-2022年运维管理工作。

一、 财务系统进行维护：

1、包括日常巡检与维护，确保系统的高效稳定运行。

2、按用户需求进行流程和功能的优化改善维护，保证系统的高效稳定运行。

协同办公系统、 人力资源管理系统、 审计管理系统、 生产域移动应用、 应急指挥系统、企业社交化应用系统维护项目：

二、广州 已经建设并应用了 协同办公系统、 人力资源管理系统、 审计管理系统、 生产域移动应用、 应急指挥系统、企业社交化应用系统维护项目，为确保2021-2022年广州 协同办公系统、 人力资源管理系统、 审计管理系统、 生产域移动应用、 应急指挥系统、企业社交化应用系统的高效稳定运行，契合广州 信息系统运维管理的相关规定，加强系统规范化运维和管理工作，以保证系统处于良好的运行状态，特进行此项目。

三、根据广州 信息系统运维管理规定，需要组建一支专业、稳定的运维团队对 协同办公系统、 人力资源管理系统、 审计管理系统、 生产域移动应用、 应急指挥系统、企业社交化应用系统开展日常运维管理工作，保证系统的正常运转，减少计划内和计划外的停机时间，确保系统处于更良好的运行状态，提高系统可靠性和运行效率，进一步提升系统的实用化水平。

（三）采购范围：

一、 财务系统进行维护

1）日常性维护：本项目范围是对 财务管理系统开展维护工作，主要工作内容包括：负责受理用户提出的咨询类、功能操作类、数据录入类等问题；负责协同运维人员开展系统组织结构、人员信息、用户角色、流程权限维护；负责协同运维人员协助用户导出系统业务数据；负责协同用户、运维人员进行缺陷数据修改情况跟进；跟进数据类问题处理进度，并验证数据修改结果。负责配合招标方完成系统实施运维相关的交办工作。

   针对 财务系统所有的相关的软硬件设施（包括但不限于生产环境、验证环境、测试环境等）开展全面的运维服务工作，确保系统安全稳定运行。主要的工作内容包括：日常维护（监控告警、安装配置、权限管理、数据/文件处理、咨询等）、功能验证与测试、系统日常巡检、特殊保供电和节假日期间值守、系统发布、运行监控、故障处理及问题处理、系统及数据备份、安全整改、系统优化、系统配置、组织与人员调整与权限变更（包括新增、修改、删减）等日常维护、功能验证与测试、系统巡检、系统培训、系统发布、运行监控、应急问题等的处理。

2）优化改善维护：根据业务的发展，按业务需求进行流程和功能适应性完善，保证系统的高效稳定运行。

二、2021-2022年 协同办公系统维护、 审计管理系统维护、 应急指挥系统维护、 人力资源管理系统维护、企业社交化应用系统维护项目

    工作内容：为其提供日常维护、配置和故障处理，同时在重大保供电事件中提供24小时值班和技术支持服务，以确保我公 协同办公系统、 人力资源管理系统、 审计管理系统、 应急指挥系统、企业社交化应用系统的可用性和安全性。主要包括：日常维护（监控告警、安装配置、权限管理、数据/文件处理、咨询）、功能验证与测试、系统日常巡检、特殊保供电和节假日期间值守、系统发布、运行监控、故障处理及问题处理、系统及数据备份、安全整改、系统优化、系统配置、组织与人员调整与权限变更（包括新增、修改、删减）等日常维护、功能验证与测试、系统巡检、系统培训、系统发布、运行监控、应急问题处理。

三、2021-2022年 生产域移动应用维护项目：服务范围：对服务对象开展 生产域移动应用的运维服务工作。针对 生产域移动应用所有相关的软硬件设施（包括但不限于生产环境、验证环境、测试环境等）开展全面的运维服务工作，确保系统安全稳定运行。

（四）标的物描述：详见招标文件的技术规范书

（五）报价方式：下浮率报价

【注：请计算投标总价，投标报价以下浮率为准，计算的投标总价不参与价格分计算。投标总价=投标的标段预算价×（1-下浮率）=____万元】

（六）结算方式：按实结算，本项目由2种工作组成，结算方式如下：

1、日常性维护支付：实际约定服务月数×每月平均单价，其中每月平均单价=当年审定批复费用分析报告的对应维护项总金额/预计服务月数×（1-下浮率）。

注：标的1日常性支付总金额不超过834.328万元×（1-中标下浮率），超出部分不予支付。

标的2日常性支付总金额不超过186.45万元×（1-中标下浮率），超出部分不予支付。

标的3日常性支付总金额不超过55.374万元×（1-中标下浮率），超出部分不予支付。

标的4日常性支付总金额不超过174.13万元×（1-中标下浮率），超出部分不予支付。

标的5日常性支付总金额不超过90.64万元×（1-中标下浮率），超出部分不予支付。

标的6日常性支付总金额不超过173.558万元×（1-中标下浮率），超出部分不予支付。

标的7日常性支付总金额不超过76.362万元×（1-中标下浮率），超出部分不予支付。

2、优化改善维护支付：（实际工作量×标准人天单价×（1-中标下浮率）×（1-服务评价分扣款比例）

注：标的1优化改善支付总金额不超过223.168万元×（1-中标下浮率），超出部分不予支付。

   工作量核算总价=实际工作量×标准人天单价；实际工作量是由甲方信息部门委托第三方机构按照《中国信息化项目预算编制与计算方法》核定后的工作量，标准人天单价取费原则：实施1400元/人天。

3、框架合同总额为招标预计采购金额乘以（1-下浮率），根据工作实际，签订技术服务订单合同。服务订单合同总额为每月平均单价乘以约定服务月数，其中每月平均单价为当年审定批复费用分析报告的对应维护项根据下浮率计算每月平均单价；根据实际服务时间按月结算。

（七）有效报价区间：只能有一个有效报价，但招标文件提交备选投标方案的除外；为严格控制采购价格，对供应商的报价做出如下限制：投标人所报的下浮率不低于0%的为有效报价。为避免恶意竞争，不得低于成本价报价，规定投标报价下浮率大于20%的必须附详细的成本分析报告（成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他项目中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应招标文件要求）。

三、投标人资格要求

不允许联合体投标

四、招标文件的获取

本项目招标人通过供应链统一服务平台投标人或其他利害关系人认为本次采购活动中，不符合法律、行政法规规定的，

有权向以下相关部门举报。

1.涉及到招投标业务方面的，请向广东广州 供应链管理部监督

科投诉。投诉

2.涉及到违反廉洁纪律行为的，请向广东广州 监督部举报。

举报

九、

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