| 珠海银行股份 |
| 统一客户交互平台项目 |
| 招标公告 |
招标公告NZBGG2020100004号 |
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受招标人委托，对银行2020年度第80批招标珠海银行股份 统一客户交互平台项目进行公开招标。
一、项目基本情况
招标 2.业绩要求：1）曾针对国有大型银行、全国股份制商业银行/全国性城商行签订了智能化客服中心系统的开发建设合同，建设场景包括：语音导航、语音外呼、坐席助手，离线质检、文本客服，集成商与智能化产品原厂商均需满足此条件（提供合同首页、实施内容页、签订日期页）。 2）2015年1月1日至投标截止日前有4个及以上银行业智能化客服中心系统项目的类似业绩，实施内容包含ASR/TTS/NLP或涉及该技术的应用场景建设，提供合同证明（提供合同首页、实施内容页、签订日期页），以合同为单位计算，集成商与智能化产品原厂商均需满足此条件。 3.项目经理：具有5年及以上智能化客服中心系统项目管理经验（作为项目经理角色），主导过四个及以上智能化客服中心系统项目，需提供简历及相关经验证明材料，招标人不认可可无条件替换。 4.安全要求：无 5.联合体投标 6.信誉要求：1）未被珠海银行列入不诚信供应商（黑名单）； 2）未被“信用中国”网站列入失信被执行人，未被列入重大税收违法案件当事人。 7.其他要求：1)投标人必须参加POC测试，且得分不低于90分。详细要求见附件《统一客户交互平台POC测试方案》； 2)投标人须具有本次投标内容所涉及的第三方软件代理资格（含开源软件的合法授权）,取得本次投标内容所涉及的第三方软件产品的原厂商授权书或确认函（如不涉及第三方软件，则该条不适用）； 3)原厂服务承诺：使用的智能化产品需提供原厂服务，包括但不限于后期的优化维护以及需求新增，若集成商投标，则原厂与投标人均需提供承诺函；若原厂投标，则原厂提供承诺函。 备注： 三、招标文件的获取 （一）发售时间 2020年10月26日- 2020年11月02日 （二）招标文件价格 招标文件自愿购买，一经售出，费用概不退还。 （三） 1． 详见网站帮助中心下的平台手册。 2．支付方式：在线支付。 3． 电子发票在支付成功后自动生成，可以在招标文件下载页面下载，也可登录后在“业务管理-费用与发票”菜单下载。 (请关注集团守正 招标补充澄清发布信息。支付投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被拒绝，并否决投标。) 四、截标/开标时间、地点 截标/开标时间：2020/11/09 15:00:00 没有在 中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后根据招标公告的相应说明获取招标文件！ 联系人：李杨 打赏 更多>同类资讯
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