招标公告

2020-2021年营业网点服务质量暗访测评项目  

中国农业银行股份 黑龙江省分行2020-2021年营业网点服务质量暗访测评项目，欢迎各投标人报名。

1. 项目名称及招标编号

中国农业银行股份 黑龙江省分行2020-2021年营业网点服务质量暗访测评项目（招标编号:ZZ02459FW00070081）

二、项目简介

采购内容：为强化网点服务考评，持续提升网点服务品质，拟采购第三方咨询公司对全行营业网点服务情况进行“神秘人”测评，采购供应商数量1家，服务期限1年，分别于2020年四季度及2021年一、二、三季度开展四期“神秘人”测评。每期采取抽样测评方式，测评覆盖面为60%，约400个网点，全年累计预计1600个（以我行实际要求测评的网点数量为准）。

采购有效期：一年。

中标人数量：1家。

资金来源：企业自筹。

最高投标限价：210元/网点/次（不含可抵扣增值进项税）

 

三、合格投标人的基本资质要求

1.基本要求

（1）投标人具有独立承担民事责任的能力。

（2）截至投标截止日，未被“信用中国”网站 列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

（3）投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。

（4）投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。

（5）投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。

（6）投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目采购。

2.资质认证要求

（1）投标人具有独立法人资格,是依法成立、合法经营的专业服务机构，具有相应的经营范围和固定的办公场所。

（2）2018年1月1日至投标截止日，投标人应至少具有1个“神秘人”暗访业绩。

四、招标文件领取

1

2 潜在投标人在投标登记时需由法定代表人或授权委托人(本

3.招标文件售价：500元人民币/套，且售后不退。

五、澄清答疑时间安排

各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于开标前10日前发

 

六、开标及投标

开标及投标截止时间：北京时间2020年10月15日9时30分整。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标及投标 如发现供应商存在弄虚作假行为，将可能列入中国农业银行供应商禁入名单。