徽商银行关于客服中心业务外包采购项目招标公告
受徽商银行委托，现对“徽商银行关于客服中心业务外包采购项目”进行公开招标，欢迎具备条件的国内投标人参加投标。
一、项目名称及内容
1.项目编号：2020HY-C630436
2.项目名称：徽商银行关于客服中心业务外包采购项目
3.项目 外包人员工作场地、软硬件设施、操作系统、业务标准和相关授权均由招标人提供，外包人员的招聘培训与管理、业务实施与操作、服务质量及效果、日常食宿等由中标人负责；详见招标文件
6.资金来源：自筹资金
7.最高限价（预算金额）：319.5万元。采用差异化服务费用标准，其中外包业务管理7000元/人/月；呼入服务6600元/人/月；呼出服务5500元/人/月；网络在线服务5600元/人/月
8.标段（包别）划分：本项目共1个包
二、投标人资格
1.投标人必须在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)注册成立，具有有效营业执照；
2.投标人具有本地化服务能力；
3.近3年以来（自本项目招标公告发布之日起往前顺推，以合同签订时间为准，下同）投标人须承接过呼叫类业务外包服务，提供合作合同、中标通知书等证明材料；
4.不得为“信用中国”网站 中列入失信被执行人的供应商，也不得为工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（ /index.html）中列入严重违法失信企业。（提供“信用中国”网站及国家企业信用信息公示系统查询供应商信用记录的截图打印稿并加盖投标单位公章）；
5.投标人不得处于被安徽省招投标行政监督管理部门限制投标期限内。（提供承诺）
注：本项目采用资格后审，不接受联合体投标；
三、招标文件获取时间、地点和方式：
1、潜在投标人可向 获取招标文件,获取时间： 2020年07月21日起-2020年07月28日止（上午9:00-12:00，下午14：00-17:00，北京时间）；
2、招标文件获取
4、潜在投标人在购买招标文件时须提供以下资料：
4.1 需要携带原件的是：
4.1.1 投标人授权委托书和被授权人身份证；
4.2 可以携带复印件但必须加投标单位公章的是：
4.2.1 三证合一营业执照；
4.2.2 近3年以来承接过呼叫类业务外包服务服务业绩（合作合同、中标通知书等证明材料）；
注：以上资料为需装订成册后交给招标代理机构留存。
5、在初步审核通过后，招标代理机构向潜在投标人发售招标文件。
四、开标日期和
1、开标日期：详见招标文件；
2、开标
五、
备注：您的权限不能浏览详细内容,非正式会员请联系办理会员入网注册事宜，并缴费成为正式会员后登录网站会员区可查看招标公告、招名方式或下载报名表格等详细内容！为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准。
咨询联系人：李工
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来源：中国电力招标采购网 编辑：ahhyzb