招标编号：0733-20200242
中信银行股份 信用卡中心作为中信银行信用卡中心智能语音坐席业务外包服务采购项目（以下简称“本项目”）的招标人，已完成相关法律、法规、规章等规定的招标前的手续，已具备招标条件。中信国际招标 （以下简称“招标代理机构”）受中信银行股份 信用卡中心（以下简称“招标人”）委托，就本项目进行公开招标。欢迎符合条件的供应商报名参加本项目的投标。
一、项目简介
1.1 项目
二、招标内容
2.1 项目需求内容：中信银行信用卡中心智能语音坐席业务外包服务（详细需求见第五部分用户需求书）。
2.2 服务期：
（1）乙方提供项目进度的详细安排，中标后乙方与甲方签订正式协议；
（2）乙方需在中标后，根据招标人要求在一个月内完成（为佳）开展业务所需系统的开发及测试工作，并具备验收条件；超过三个月做废标处理；
（3）乙方需根据甲方项目的时间进度要求，配合完成项目投产工作。
2.3 招标方式：公开招标
三、投标人资格要求
3.1投标人必须是中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的企业，成立五年（含）以上，且注册资金不低于人民币1000万元（含）（提供投标人的营业执照复印件加盖公章；提供体现注册时间及注册资本金的“国家企业信用信息公示系统”网页截图加盖公章）；
3.2投标人需具有《增值电信业务经营许可证》，业务种类包含呼叫中心业务，业务覆盖范围为全国（提供《增值电信业务经营许可证》复印件加盖公章）；
3.3投标人需具有智能语音外呼技术服务经验（提供近三年内至少2个智能语音外呼技术服务案例合同复印件并加盖公章，以合同签订时间为准）；
3.4提供财务状况证明（提供会计师事务所出具的最近一年度财务审计报告复印件加盖公章）；
3.5投标人近三年在经营活动中无重大违法记录，且具有良好的银行资信和商业信誉，没有因违法、违规、违约等行为被政府部门命令禁止参与投标，不处于被责令停业、财产或业务被接管、查封、冻结、破产清算状态，以及未被列入失信被执行人名单，法定代表人、实际控制人或对企业经营有重大影响的高级管理人员未被列入失信人员名单（提供承诺函加盖公章，格式自拟）；
3.6本项目不接受联合投标，不允许挂靠或分包、转包；
招标人根据实际情况随时有权决定投标方的参与资格问题。
四、招标文件的获取及投标文件递交
4.1 获取招标文件时间：2020年3月11日起至2020年3月15日（节假日除外），上午9：00～12：00，下午14：00～17：00
项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
来源：中国电力招标采购网 编辑：bidding.citic