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南方电网互联网服务有限公司互联网运营服务外委框架采购项目招标公告

   日期:2020-01-15     来源:中国电力招标采购网    作者:dlztb    浏览:0    
核心提示:互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目招标公告(招标编号:0002200000067119)一、招标条件 互联网服务 互联网运营服务外

互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目招标公告

招标编号:0002200000067119

一、招标条件

互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目(招标编号:0002200000067119),已由项目审批机关批准,项目资金来源为其他, 本项目已具备招标条件,现进行公开招标

招标项目所在地区:广州

二、项目概况和招标范围

(一)采购范围:互联网运营服务,具体包括呼入及呼出的话务服务、客户服务、对账结算、运营管理、客服中心呼叫系统、客服中心场地及相关设备的运营等。(具体服务内容详见附件一)

(二)标的物清单:

序号

标的名称

标包序号

标包名称

最高限价( 万元)

工期

项目建设单位

招标文件收取费用(元)

保证金(万元)

备注

1

互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目

1

互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目

/

自框架合同签订之日起至2020年12月31日

互联网服务

不收取

20

(三)标的物描述:

序号

标的物描述

适用标的

1

根据 互联网公司业务的开展情况,部分业务场景需通过业务外委方式运营,包括:呼入及呼出的话务服务、客户服务、对账结算、运营管理、客服中心呼叫系统、客服中心场地及相关设备的运营等。

互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目

(四)项目概述:

互联网服务 是集中建设运营互联网业务的专业公司,为优化主营业务效率、整合产业价值链资源、提升客户增值服务能力、培育可持续创新能力等提供全方位互联网化支撑与服务。

互联网公司是集中建设运营互联网业务的专业公司,为优化主营业务效率、整合产业价值链资源、提升客户增值服务能力、培育可持续创新能力等提供全方位互联网化支撑与服务,为进一步严格落实中央“八项规定”精神,贯彻公司《数字化转型和数字 建设行动方案》要求,承接《公司互联网业务发展实施方案》中提出的“提高效率、降低成本、改善服务、创造价值”目标,打造全网统一移动互联网平台,为员工提供集出行、预订、支付和报销的一体化全流程服务,有效规范差旅业务和降低差旅成本,提高员工满意度和便捷性。为全面提升公司运营能力,根据 互联网公司业务的开展情况,部分业务场景需通过业务外委方式运营,包括呼入及呼出的话务服务、客户服务、对账结算、运营管理、客服中心呼叫系统、客服中心场地及相关设备的运营等。

三、投标人资格要求

通用资格:

通用资格要求

序号

内容

1

投标人应是中华人民共和国境内注册的企业法人(应提供营业执照正副本复印件、组织机构代码证(如果有)、税务登记证(如果有)),具备独立的法人资格,具有独立签订合同的权利,生产或经营范围符合本次采购项目的需求,具有良好的企业信誉与经济实力。

2

投标人应具有良好的企业信誉,在经营活动中无重大违法记录,在电力行业范围内无不良记录。(提供承诺函)

3

同一法人的企业或有隶属关系(母公司、全资子公司及其控股公司)的企业,只允许一家参与本次投标,否则均按资格审查未通过处理。

4

近2年来经营活动中无重大违约行为、无重大违法记录、无被责令停业、无骗取中标记录,无被暂停或取消投标资格。(提供承诺函)

5

本项目不接受联合体投标。

专用资格:

专用资格要求

序号

内容

关 联 标 的/标包

1

具有外包运营经验,要求提供呼叫中心外包服务案例合同复印件,合同关键页(服务内容、服务期限)及签字盖章页。

互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目

2

具有质量管理体系相关认证,并提供在有效期内的证件或证书的扫描件(复印件)。

互联网服务 互联网运营服务外委框架采购项目

四、招标文件的获取

本项目招标人通过中国电力招标采购网实施电子化招标投标。

按国家电子招标投标法有关规定和 技术要求,

电商系统操作

数字证书办理

五、投标文件的递交

1、投标文件递交份数与方式

(1)通过 中国电力招标采购网()递交投标文件;

(2)本项目为电子招投标,投标人无需制作、递交纸质版投标文件;

(3)商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。

2、投标文件递交的时间:

投标文件开始递交时间:2020年01月15日15时00分00秒,截止时间:2020年02月12日10时00分00秒

逾期递交上传的投标文件,招标人或其招标代理机构将不予受理。

六、开标时间及地点

时间:2020年02月12日10时00分00秒

七、其他公告内容

没有在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后根据招标公告的相应说明获取招标文件!

联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com

来源:中国电力招标采购网 编辑:csg-cn
 
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